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Legal

Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 12 de mayo de 2026 · Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de MonetAura (el "Servicio"), operado por METROD TECHNOLOGIES SAS ("MonetAura", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Hay dos tipos de usuarios: los creadores, que tienen una cuenta y publican páginas, productos y servicios; y los compradores, clientes o visitantes de esas páginas. Las secciones 8 y 9 aplican a creadores; la sección 10, a compradores; el resto, a todos según corresponda.

1. Qué hace MonetAura

MonetAura es un producto de software como servicio (SaaS) que ayuda a creadores de contenido independientes — principalmente en los nichos de salud, bienestar y servicios profesionales — a planear su contenido mensual, diseñar ofertas de monetización y analizar a su audiencia usando briefs y analítica asistidos por IA, con base en sus propias métricas de Instagram. También les da páginas públicas (link de bio, tienda, agenda, quizzes, landings y cursos) para vender productos digitales y sesiones, cobrar y recibir reservas.

MonetAura es un proveedor de tecnología. No presta servicios de salud, no es parte de la relación entre el creador y sus compradores y no revisa ni avala el contenido de los creadores antes de que lo publiquen.

2. Elegibilidad

  • Debes tener al menos 18 años de edad.
  • Debes tener el derecho y la autoridad para conectar cualquier cuenta de terceros (como Instagram o Facebook) que elijas integrar.
  • No debes tener prohibido el uso del Servicio bajo las leyes de tu jurisdicción.

3. Tu cuenta

Inicias sesión con Google, con correo y contraseña o con un enlace que te enviamos por correo. Eres responsable de resguardar tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta de MonetAura. Notifícanos de inmediato en hola@monetaura.com si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Planes, precios y facturación

Algunas funciones están disponibles en un plan gratuito; otras requieren una suscripción de paga. Los precios vigentes se publican en monetaura.com/pricing. Los pagos se procesan con Mercado Pago (y, cuando aplica, Stripe). Las tarifas de cohorte fundadora, si se ofrecen, se respetan por el plazo indicado al registrarte. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso. Los reembolsos quedan a nuestra discreción salvo que la ley aplicable los exija.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

  • Usar el Servicio para violar cualquier ley, derecho de terceros o los términos de cualquier plataforma que conectes (incluidos los Términos de Plataforma de Meta).
  • Conectar una cuenta de Instagram o Facebook a la que no estés autorizado a acceder.
  • Realizar ingeniería inversa, hacer scraping, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
  • Usar el Servicio para spam, acoso, fraude o para dañar a cualquier persona o grupo.
  • Usar el Servicio para generar o publicar contenido que infrinja propiedad intelectual, difame a cualquier persona o viole las políticas de contenido de las plataformas donde publicas.
  • Publicar contenido de salud que no cumpla la sección 8.
  • Interferir, sondear o someter a pruebas de estrés la infraestructura del Servicio.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas.

6. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los datos que envías, el contenido que publicas y los resultados que MonetAura genera en tu nombre ("Tu Contenido"). Otorgas a MonetAura una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir y mostrar Tu Contenido —incluido mostrarlo públicamente en tus páginas— únicamente con el fin de operar el Servicio y proporcionártelo. Declaras que Tu Contenido no infringe derechos de terceros y que eres el único responsable de él.

7. Resultados generados por IA

MonetAura usa modelos de lenguaje de gran escala de terceros (actualmente Anthropic Claude) para generar briefs, borradores de publicaciones, copy de páginas de aterrizaje, planes de calendario y artefactos similares. Estos resultados se producen de forma algorítmica y pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados para tu contexto específico. Eres responsable de revisar, editar y aprobar cualquier resultado antes de publicarlo, especialmente todo lo que constituya consejo médico, legal, financiero, nutricional o terapéutico. MonetAura es una herramienta de productividad, no un profesional con licencia, y sus resultados no son asesoría profesional.

8. Contenido de salud y publicidad regulada

Si publicas contenido, productos o servicios relacionados con la salud, la nutrición, la salud mental, la actividad física o el bienestar, debes cumplir la Ley General de Salud, su Reglamento en Materia de Publicidad, la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás normas aplicables. En particular:

  • Si ejerces una profesión de la salud, muestra en tu publicidad tu título, la institución que lo expidió y tu número de cédula profesional, y presenta ante la COFEPRIS los avisos o permisos de publicidad que te correspondan.
  • Tu contenido debe ser orientador, veraz y comprobable. No prometas curas ni resultados garantizados, ni atribuyas a un producto o servicio efectos que no puedas demostrar.
  • No vendas ni promociones medicamentos, suplementos alimenticios, remedios herbolarios, productos "milagro" ni tratamientos sin eficacia comprobada a través de MonetAura.
  • No presentes una guía, curso o documento como tratamiento médico ni como sustituto de la consulta con un profesional. Preséntalo como contenido informativo o educativo.
  • No uses testimonios falsos o que no puedas respaldar, ni fotos de antes y después engañosas.
  • No desalientes a nadie de buscar o seguir atención médica, ni dirijas contenido de salud a menores de edad.
  • Trata los datos de salud de tus clientes solo para atenderlos y con su consentimiento expreso (ver la sección 9.3).

MonetAura puede mostrar avisos de "contenido informativo, no sustituye la consulta profesional" en tus páginas, pedirte que corrijas contenido, y retirar o suspender contenido o cuentas que incumplan esta sección (ver la sección 11).

9. Si vendes o atiendes a través de MonetAura

9.1 Eres el proveedor

Cuando vendes un producto o servicio en tus páginas, el contrato es entre tú y tu comprador. Eres el único responsable de lo que ofreces, de su calidad y de su entrega, de lo que afirmas sobre ello, de atender a tus clientes, de tu política de reembolsos y de cumplir con la ley de protección al consumidor (incluido informar quién vende, cómo contactarte, el precio total y las condiciones antes de la compra) y con tus obligaciones fiscales.

9.2 Cobros y comisiones

Los cobros a tus compradores se procesan a través de tu cuenta de Mercado Pago conectada y se rigen también por los términos de Mercado Pago. MonetAura puede retener la comisión de plataforma vigente que se te muestra antes de activar los cobros. Los reembolsos, contracargos y disputas son tu responsabilidad.

9.3 Datos de tus compradores

Respecto de los datos personales que recabas en tus páginas (compradores, clientes, pacientes y prospectos), tú eres el responsable y nos encargas su tratamiento. Como encargado, MonetAura se obliga a:

  • tratarlos solo para prestarte el Servicio y conforme a tus instrucciones;
  • no usarlos para fines propios ni venderlos;
  • guardar confidencialidad y aplicar medidas de seguridad razonables;
  • usar solo los subencargados listados en el Aviso de Privacidad, con obligaciones equivalentes;
  • ayudarte a atender solicitudes de derechos ARCO; y
  • suprimirlos cuando elimines tu cuenta, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Tú te obligas a contar con un aviso de privacidad (si no tienes uno, aplica el de MonetAura, que te describe como responsable), a obtener el consentimiento expreso cuando pidas datos de salud u otros datos sensibles (MonetAura lo recaba por ti en las preguntas de reserva), a pedir solo los datos necesarios y a atender las solicitudes de tus clientes.

10. Si compras o reservas con un creador

  • Compras al creador, no a MonetAura. Para dudas, entregas, cambios o reembolsos, contacta al creador; si no responde, escríbenos y te ayudaremos a contactarlo.
  • El contenido y los servicios de los creadores son informativos y educativos y no sustituyen la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Los resultados varían según cada persona y no están garantizados.
  • MonetAura no verifica las afirmaciones de los creadores. Cuando una página muestra una cédula como verificada, solo significa que revisamos que el número existe en el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP a nombre de esa persona.
  • Tus datos se tratan como se describe en el Aviso de Privacidad.

11. Reportes y retiro de contenido

Cualquier persona puede reportar una página con el enlace "Reportar esta página" o escribiendo a hola@monetaura.com. Revisamos los reportes y podemos retirar contenido, ocultar productos o suspender cuentas que incumplan estos Términos o la ley, avisándote cuando sea posible. Cumplimos las órdenes de autoridades competentes —incluidas las de la COFEPRIS para suspender publicidad— dentro de los plazos que esas órdenes o la ley establezcan. Las autoridades pueden dirigir sus requerimientos a hola@monetaura.com o al domicilio de la sección 21.

12. Integración con Instagram y Facebook

Cuando conectas tu cuenta de Instagram Business o Creator mediante Facebook Login for Business, autorizas a MonetAura a acceder a los datos descritos en el Aviso de Privacidad. Tu uso de cualquier dato obtenido de Meta se rige además por los términos de Meta (incluidos los Términos de Plataforma de Meta y las Condiciones de Uso de Instagram). Puedes revocar el acceso de MonetAura en cualquier momento haciendo clic en "Desconectar" dentro de la app o eliminando a MonetAura en Integraciones de Negocios de Facebook.

13. Propiedad intelectual

El nombre, la marca, el logo, el sitio web, el software y el diseño de producto agregado de MonetAura son propiedad de METROD TECHNOLOGIES SAS. Nada en estos Términos te transfiere su titularidad. Recibes un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio con su propósito previsto durante tu suscripción activa.

14. Servicios de terceros

El Servicio interopera con servicios de terceros (Meta, Google, Anthropic, Apify, ScraperAPI, Upload-Post, Mercado Pago, Stripe, Resend, Amazon SES, Vercel, Railway, Cloudflare). No somos responsables de la disponibilidad ni del comportamiento de estos servicios, y su uso se rige por sus propios términos.

15. Renuncias de garantía

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO, NI QUE CUALQUIER RESULTADO SEA EXACTO O ADECUADO PARA TU CASO DE USO. MONETAURA NO GARANTIZA NI AVALA LOS PRODUCTOS, SERVICIOS NI AFIRMACIONES DE LOS CREADORES.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MONETAURA Y SU OPERADOR NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON TU USO DEL SERVICIO, NI POR EL CONTENIDO, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS DE LOS CREADORES. NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LOS MONTOS QUE PAGASTE A MONETAURA EN LOS 12 MESES PREVIOS AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $100. NADA DE ESTO LIMITA LOS DERECHOS QUE LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR TE OTORGA Y QUE NO PUEDEN RENUNCIARSE.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a MonetAura, a su operador y afiliados frente a cualquier reclamación, pérdida, multa o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de tu uso indebido del Servicio, de tu contenido, productos o servicios, de reclamaciones de tus compradores o de autoridades por ellos, de tu violación de estos Términos, o de tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.

18. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si violas estos Términos, si la ley lo exige, o si descontinuamos el Servicio. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, renuncias de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable) seguirán vigentes.

19. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor de tu jurisdicción dispongan otra cosa. Si eres consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

20. Cambios

Podemos modificar estos Términos de tiempo en tiempo. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la app al menos 14 días antes de que surtan efecto. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

21. Contacto

Dudas sobre estos Términos: hola@monetaura.com · METROD TECHNOLOGIES SAS, Cerrada Monte Kamerun 62, int. 901, Lomas de Chapultepec V Sección, C.P. 11000, Ciudad de México, México.